Es la persona que ejerce como asistente de dirección o administrativo, encargada de supervisar los asuntos.
Sus funciones están relacionadas con el trabajo de oficina:
- Recibir documentos.
- Atender llamadas telefónicas.
- Atención al público.
- Archivar documentos.
- Informar todo lo relativo al departamento del que depende;
- Estar al pendiente de la tramitación de expedientes.